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La garanzia SODDISFATTI o RIMBORSATI di 14 GIORNI di SexyShop.it, ti assicura la possibilità di restituire uno o più prodotti dello stesso ordine e di essere rimborsato della somma pagata grazie ai 14 giorni di diritto di recesso.
Un prodotto non ti ha soddisfatto?
Se un prodotto non rispecchia le tue aspettative, potrai renderlo e chiedere il rimborso del costo dello stesso.
Hai ordinato l'articolo sbagliato?
Hai sbagliato il tuo ordine e hai ricevuto un articolo che non desideravi, potrai renderlo e chiedere il rimborso del costo dello stesso.
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Se l'articolo ti è arrivato rotto, non funzionante o danneggiato te lo sostituiamo in garanzia e a nostre spese. Vai alla pagina garanzia SexyShop.it per maggiori informazioni oppure contatta il nostro servizio assistenza.
Il diritto di recesso consiste nella possibilità di restituire il prodotto acquistato e di ottenerne il rimborso.
Il tempo che hai a disposizione è di 14 giorni dalla data di ricezione del prodotto. Le uniche spese che ti saranno richieste e su cui non potrai essere rimborsato sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora:
Attenzione! Nel caso della restituzione di tutti i prodotti di un ordine dovrai restituire anche l'omaggio.
Procedura
Di seguito la procedura che devi seguire per il reso della merce.
Entro 14 giorni dal ricevimento della merce puoi compilare il modulo on line al seguente link modulo RMA.
Nel modulo RMA troverai tutte le informazioni in modo dettagliato e le procedure per rinviarci la merce.
Gli utenti registrati, troveranno il link già attivo nella pagina i tuoi ordini accanto ad ogni ordine.
Se hai dei dubbi sulla compilazione del modulo, o qualcosa non ti è chiaro, contatta subito il servizio assistenza, scrivendo un e-mail all'indirizzo info@sexyshop.it oppure telefonando al numero 0432.184.13.86, un operatore sarà a tua disposizione per aiutarti.
Una volta che hai compilato il modulo attendi l'email con la conferma di presa in carico della pratica. Nell'email che riceverai troverai anche l'indirizzo a cui dovrai reinviare l'articolo.
A questo punto puoi spedire l'articolo a SexyShop.it con il mezzo che preferisci, le spese di spedizione sono a tuo carico.
SexyShop.it appena ricevuta la merce provvederà a rimborsarti l'importo nel minor tempo possibile e comunque non oltre i 30 giorni.
Di seguito alcune nostre raccomandazioni per non avere brutte sorprese.